在不锈钢定制家居行业加速迭代的当下，头部品牌如何定位自身发展？行业究竟处于爆发前夜还是红海竞争？带着这些问题，搜狐焦点家居《家居 focus 访谈》对话了万格丽不锈钢家居总裁马文瑞。作为不锈钢家居前三品牌-万格丽，马文瑞以其深耕行业十余年的经验，分享了对行业趋势的判断、万格丽的市场打法，以及如何让不锈钢定制从 “高端小众” 走向 “大众普及” 的思考。

　　谈及不锈钢定制家居行业的发展阶段，马文瑞的判断清晰而坚定：“这个行业才刚刚开始，最后谁是老大还说不定。” 在他看来，任何品类都有其产业周期，而当前不锈钢定制家居正处于 “筑基期”—— 既非红海厮杀的存量竞争，也未到爆发式增长的临界点，而是企业需要沉淀内功、夯实基础的关键阶段。

　　“做定制需要有长期主义的毅力。” 马文瑞以华为的企业文化作比，强调企业发展不应盲目追求规模，而应聚焦 “可持续盈利”。他直言，当下部分企业为了招商、营销盲目夸大规模，实则忽视了产品体系和交付能力的建设，“就像还没学会走就想跑，跑不远的”。

　　从市场现象来看，今年广交会、建博会的参展主体多为 “卖材料的”，而非头部定制品牌。马文瑞认为，这恰恰反映了行业的阶段性特征：若企业仍停留在 “卖材料” 的思维里，便失去了做定制的意义。“我们前身就是做板材的，但定制的链路要求完全不同 —— 它不仅是加工，更是品牌、服务、交付的综合体系。”

　　他进一步指出，房地产调控带来的家居市场供大于求，反而加速了行业洗牌。“真正优秀的企业，无论目标是 10 亿还是百亿，核心是能否持续盈利。”

　　在竞争日趋激烈的市场中，万格丽的核心打法是什么？马文瑞的答案聚焦三个关键词：产品力、服务力、场景化。

　　“金碑银碑，不如口碑。” 马文瑞强调，定制家居的本质是 “交付”，若脱离产品品质和服务体验，再花哨的营销都是空中楼阁。万格丽的实践印证了这一点：从山东电视台主持人、作家大兵老师，到国乐大师方锦龙，诸多行业大咖成为其用户后，均自发在社交平台分享使用体验。“大兵老师在直播间说‘装修怕踩坑，不锈钢比铝合金靠谱’，方锦龙老师的家人主动推荐朋友选择我们，这些都不是刻意营销，而是用户真实体验的传递。”

　　在互联网时代，万格丽并非排斥新媒体工具，而是将其作为口碑传播的放大器。“抖音、小红书的引流作用不可忽视，但前提是产品过硬。” 马文瑞透露，去年通过抖音平台，大兵老师等大咖的自发推荐，为品牌带来了爆发式曝光，而这背后是万格丽 “自主研发 + 全链路交付” 的硬实力支撑 —— 从三大水空间、衣柜、门墙到智能酒窖等9 大空间系统，所有产品均实现自主研发，而非依赖外部代工。

　　场景化体验则是万格丽触达消费者的另一关键。在终端门店设计上，万格丽已从 “产品堆砌” 转向 “生活方式体验”：今年升级的全场景展厅，以 “大 house 别墅生活” 为原型，打造了社交厨房、智能酒窖、一体化门墙等沉浸式空间。这种场景化展示能让消费者 “看得见、摸得着、能体验”，从而理解不锈钢定制的价值。

　　此外，万格丽还通过绑定设计师群体扩大影响力。“我们和各地设计师开展联合活动，让他们了解不锈钢材料的环保性、防水防潮优势，再通过他们向业主推荐。” 马文瑞认为，定制家居是场景化产品，设计师的专业背书能有效降低消费者决策门槛。

　　当木质定制、全铝定制乃至高科技材料纷纷入局柜体赛道，不锈钢定制如何突围？马文瑞的策略是 “以不锈钢为核心，多材质融合”，同时强化品牌的差异化标签。

　　“不锈钢的优势是环保、耐用、防水防潮，但这不意味着我们要排斥其他材料。” 他举例道，万格丽的酒柜中，雪茄区必用雪松木，红酒区搭配橡木；衣柜设计中，不锈钢柜体可搭配皮革饰面；拉手既可用金属，也可用缅甸花梨实木点缀。“定制的本质是满足个性化需求，多材质融合才能让产品更有温度。”

　　但融合不等于模糊定位。马文瑞强调，万格丽始终以 “不锈钢整家定制” 为核心标签：“就像宝马代表操控、华为代表科技，我们要让消费者想到‘环保、高端的定制家居’，就想到万格丽。” 这种定位并非凭空而来 —— 万格丽是 2017 年中国首个不锈钢橱柜标准的主起草单位，同时作为国家草原局十三五规划教材《金属家具设计与制造》副主编单位，从技术到学术同步发展，夯实了行业话语权。

　　如何让不锈钢定制从 “高端小众” 走入寻常百姓家？马文瑞认为，核心在于 “规模效应 + 认知渗透”。

　　“价格不是单纯‘降下来’，而是通过产品矩阵和场景落地，让不同群体都能找到适合自己的选择。” 他解释道，就像奔驰既有 S 级豪车，也有面向大众的 A 级车型，万格丽的 “金字塔” 品牌结构中，顶端是超高端定制，腰部是主流中产市场，底部是普惠型产品。“我们要让工薪阶层知道，花几万元也能用上不锈钢橱柜；让高端用户明白，百万级定制能获得独一无二的设计。”

　　认知渗透则需要 “线下门店 + 设计师 + 口碑” 的三重联动。马文瑞透露，万格丽正加速布局全国专卖店，通过终端场景改变消费者对 “不锈钢冰冷坚硬” 的刻板印象。“直播、短视频能引流，但消费者必须摸到产品、体验空间，才能真正认可。” 同时，品牌持续深化与设计师的合作，让其成为 “生活方式的传递者”—— 通过实际案例落地，让业主看到不锈钢定制如何融入日常。

　　“当越来越多人用上万格丽，形成‘口口相传’的效应，行业才能真正规模化。” 马文瑞表示：“我们要让装修的人想到‘不锈钢定制找万格丽’。” 这种认知的建立，需要长期主义的坚持 —— 就像跑马拉松，既要耐力，也要技巧。

　　访谈最后，马文瑞将不锈钢定制行业的竞争比作 “铁人三项”：“既要像马拉松一样有耐力，也要像骑行一样懂节奏，更要像游泳一样善应变。” 在他看来，行业的未来不属于 “赚快钱” 的企业，而属于那些能夯实产品力、服务力，以长期主义深耕用户价值的品牌。

　　“万格丽不追求当下的‘老大’，但求十年后仍在赛道上持续领跑。” 马文瑞的这句话，或许正是不锈钢定制行业最清醒的发展注脚 —— 唯有沉下心来，方能在行业的 “长跑” 中抵达终点。

　　作为不锈钢行业前三品牌，万格丽不锈钢家居自始至终肩负着推动行业规范化、健康化发展的重任。其主导起草行业标准、参与国家规划，以技术创新打破材料边界，通过无胶工艺等环保实践践行企业担当，不仅为消费者带来高品质的家居选择，更以头部品牌的引领力，带动整个不锈钢定制赛道向更注重品质、创新与可持续发展的方向进阶，为行业的未来描绘了清晰而坚定的发展蓝图。返回搜狐，查看更多